使用三防平板终端时，需要注意的售后问题

国内工控市场上不断涌现新的工控产品，为广大企业提供服务。例如三防平板终端、工业机器人、移动终端设备、可编程控制器等都得到了不断的研发创新，推动了工业控制自动化市场的发展。

提供优质售后服务工作不仅仅是满足客户需求的必要条件，同时也成为设备制造商和商家的迫切需求。售后服务范围包括用户在产品保养和维护期间所需的所有服务内容。作为一种机电产品，三防平板终端具有明显的特点，即经济价值高、寿命长、结构复杂且技术性强。专业的维护修理直接关系到产品的使用效率和寿命周期。因此，售后服务被视为三大购买决策因素之一，与性能和价格同等重要。许多厂家往往会推卸服务责任，拖延服务时间，对售后问题推诿扯皮，或者只是应付了事。这样的做法不仅会让客户感到受骗和不满，也会导致老客户的离去。这些问题的产生主要是因为我们缺乏强烈的服务意识和高水平的服务质量。

由于售后服务与消费者利益有密切关联，三防平板终端企业应高度重视并抓住这一反映客户满意度关键的方面，以此提升产品销售。