新零售的核心——RFID技术

一、什么是新零售

新零售最开始由马云在2016年10月的阿里云栖大会上提出。他表示，未来在线、线下零售与现代物流将结合起来，新零售将以实体店、电子商务、大数据云平台、移动互联网为核心，结合线下，向顾客提供更好的服务体验。其实质概念就是：让零售业，更有效率地服务消费者。

二、RFID技术的历史进程

第二次世界大战期间，英国空军指挥官察觉：英军机场，雷达能够侦测到飞机，可是不能识别敌我飞机。换句话说，假如敌方的战机群涂上英军颜色，机场地面塔台很可能待飞机飞到很低高度，甚至是降落后才可以察觉。这个问题，将对机场以及地面人员产生威胁。为此，一种新型技术也孕育而生。

 RFID是英文“Radio Frequency Identification”的缩写，中文称为无线射频身份识别。简单来说，一个RFID芯片可以传出无线射频信号，并存储一定数据，同时接收机能够在一定距离内捕获信号。

三、RFID与未来新零售会有什么样的交融与碰撞

 RFID对零售商的意义反映在供应链管理、库存管理，店内商品管理、客户关系管理及安全管理这五个方面：

供应链管理：这在零售业中是最开始应用RFID的，同时也是现阶段RFID用得最广泛的一个领域

库存管理：RFID应用的主要内容涉及；使用固定或移动读写器对进出仓库以及仓储货架上的商品进行扫描，提高货物进出、拣货、盘货的工作效率。向上游供货商提高库存的可视性，方便及时供货、与店内货架自动备货系统相联。及时备货，使库存达到优化。

店内商品管理：在这方面上，现阶段大部分零售店都将RFID应用在一些易盗或贵重的商品上。

客户管理：RFID主要集中应用在自助结算及改善客户店内购物体验两个方面。

安全管理：通常使用在商品防盗及遗失上，另一方面则是用RFID识别码代替原先的密码控制IT设备的使用权或一些重要单位的出入权。

RFID的使用，促使零售商在这些部分的管理上更加智能化、信息化及自动化。把人从平常大量机械化的重复工作上摆脱出来，避免出现对人工过多依赖的与此同时极大的提高了零售业企业平常的管理运作效率。

 除此以外，在品牌防伪、产品溯源等方面，RFID技术都具有优势，与此同时企业可依靠RFID技术提供交易数据资料，并以此开展经营趋势分析与购买模式挖掘，为经营战略的制定，提供更多的数据参考。