我们以场景驱动的产品定位，聚焦“移动、可靠、易用、安全”三大核心。在门诊、手术室、急救车、野外救援等场景中，医护人员需要一台随时可用、耐用、易操作的终端设备。这就要求三防手持机不仅要具备防水防尘防摔的硬件素质，还要兼容医院信息系统的安全接入、医疗数据的合规传输，以及在极端环境中的稳定运行。
我们通过系统性的需求梳理，将产品设计分成三层：硬件、软件和服务。硬件层，强调耐用性和hygienicfriendliness：采用不易藏污的圆角结构、医用级材料、抗菌涂层、无死角密封件、耐高温消毒液腐蚀。软件层，着力于信息互通与数据保护：标准化接口、HL7兼容、对接PACS、EMR等核心系统，内置加密算法、离线工作模式以及权限分级，确保患者隐私安全。
服务层，则构建从上到下的全生命周期保障：快速交付、现场培训、远程维护、备件快速响应，确保医院的日常运转不中断。在研发路径上，我们坚持以证据驱动设计，邀请前线医护人员参与需求评审，建立快速迭代机制。每一代产品都经历在真实医院的试用与模拟场景测试，包括跌落、震动、清洁剂腐蚀、针刺与日常汗渍等极端工况。
通过这些测试，我们确保设备对各种医疗辅助工作具备高可用性。我们还建立了安全性测试包括数据防护和设备自诊断，降低临床工作中的中断概率。设备还支持手套模式、可在强光下读取屏幕、低温下操作稳定，以及多模通信，确保无论是手术室、走廊、还是野外现场都能稳定地传输数据。
制造与质量方面，采用模块化结构、关键元器件的批量稳定供给、严格的来料检验与过程质量控制、全生命周期的可追溯性记录。第三，定制与落地方面，提供从外形、重量、握持感、按键布局到软件界面的多维定制，帮助医院快速切入现有工作流：定制UI、接入医院HIS/EMR、实现特定的药品条码或床位标签采集等功能。
第四，运营支持方面，我们提供培训、现场维护、远程诊断、固件更新策略，以及灾备与备件保障，确保在疫情高峰或自然灾害时也能保持通信畅通。实践案例也在不断积累。例如在某三级医院的急救中心，我们通过在急救车上安装三防手持机，连接心电、血氧、药品条码等系统，实现了信息上墙、下沉的双向流动，提升处置速度与药品安全。
又例如在野外救援行动中，该设备耐受寒冷和湿润，帮助队员完成现场数据采集、定位追踪与无纸化记录。关于选型的一些建议：首先明确场景需求的三要素：硬件耐用性、系统互通能力、服务保障水平；其次关注认证与合规性、数据安全能力、以及后续的软件更新与维护成本；最后评估总拥有成本与培训周期。
对于我们来说，产品不止是设备，更是医院数字化转型的一部分，我们愿意用一份清晰、可落地的方案陪伴客户走过临床数字化的每一步。我们期待与更多医院、急救机构、应急队伍建立长期合作关系，一起推动医疗现场的数字化、智能化进程。
